תמיכה בשירותי מידע
חדשות מק"ש בקמפוס לתיבת הדוא"ל האישית
בכדי להירשם, אנא הכנס/י כתובת דוא"ל עדכנית.
אפשר להסיר מנוי מהרשימה בכל רגע.
 
מתי ואיך לפנות למק"ש


תקלה תפעולית

יש לפנות בכל מקרה בו פונקציה תקשובית אינה מתנהגת כפי שהתנהגה בעבר

דרכי הפניה מצויינים בדף העזרה

בקשת עזרה\ הדרכה

יש לפנות בכל שאלה ספציפית או ביישומים תפעוליית ייחודיים בקמפוס (לא הדרכה בשימוש בתוכנות גנריות) 

דרכי הפניה מצויינים בדף העזרה

שינוי\פיתוח מערכת מידע מנהלתית

יש לפנות בכל מקרה בו מאותר תהליך בעייתי בו פיתוח מערכת מידע או שינוי במ"מ קיימת עשוי לספק מידע לא קיים\ ייעול תהליך\שיפור בתצוגת המידע או תפעול יותר נוח

לפני הפניה למק"ש יש לקבל את אישור ראש היחידה הארגונית אליו משוייך העובד (רמ"ח, רכז וכד')

הפניה למק"ש מתבצעת על ידי מילוי הטופס

הזמנת תוכנה לצרכי הוראה במעבדות

יש לפנות עד חודשיים לפני כל פתיחת שנת לימודים, כולל את כל התוכנות הנדרשות לאורך כל השנה (גם תוכנות שהיו בשימוש בעבר)

לפני הפניה יש לקבל את אישור רמ"ח

הפניה למק"ש מתבצעת על ידי מילוי הטופס

הזמנת מחשב\טלפון למשרד

יש לפנות בכל מקרה שנוסף עובד (מנהלה או סגל הוראה) קבוע במשרד השורש טלפון ו\או עמדת מחשב

לפני הפניה למק"ש יש לקבל אישור גורם מנהלתי מתאים למוסד הרלוונטי (אורנה, יואב, וכד)

הפניה למק"ש מתבצעת על ידי מילוי הטופס

בחינה המתקיימת במעבדה

עבור כל בחינה המתבצעת במעבדת מחשבים, יש לפנות לפחות שבועיים לפני מועד הבחינה

לפני הפניה למק"ש יש לקבל אישור ממרצה\מורה רלוונטי או מדור בחינות או רכזת מחלקה

הפניה למק"ש מתבצעת על ידי הטופס
 

מאמרים ומדריכים


cnisa
 

במהלך חגי תשרי, מרכז תמיכה יפעל  במתכונת מצומצמת, באמצעות תורנים:

 

ערב ראש השנה 8/9 – 8:00 עד 13:00

ראש השנה – 9-10/9 – מרכז סגור

ערב יום כיפור – 17/9 – מרכז סגור

ערב סוכות – 22/9 – 8:00 עד 13:00

סוכות – 23/9 – מרכז סגור

חול המועד סוכות -  24/9, 26-28/9 – 8:00 עד 13:00

ערב הושע"ר – 29/9 –8:00 עד 13:00

שמחת תורה – 30/9 – מרכז סגור

 

ניתן לפנות אלינו בטלפון  פנימי  2444, (מבחוץ 0779802444 ) או לפתוח קריאת שירות באמצעות טופס מקוון באתר תמיכה.


 

מצגת ליום אוריינטציה

לפתיחת מצגת לחץ כאן


 

כונן P

בתאריך 12.09.10 יועברו התכנים מתיקיית p:\dlearn לתיקיית P:\dlearn\_old_files

הקבצים יישמרו בתיקיית P:\dlearn\_old_files עד לתאריך 24.10.10 (שבוע לאחר תחילת שנת הלימודים תשע"א).

העברה זו חלה גם על הקבצים הנשמרים בתיקיית P:\dlearn\_answers

אנא היערכו בהתאם.


 

התקשרת למרכז תמיכת מחשוב ונתקלת בהודעה שאנו עסוקים בפניות קודמות?

באפשרותך להשאיר טלפון לחזרה והמערכת תתקשר אליך באופן אוטומטי כשאחד מנציגנו יתפנה.

כמו כן, באפשרותך להשאיר הודעה קולית.



עדכון אחרון:שלישי 07 ספטמבר 2010, 10:25
לאתר המכללה